Hulp

Veelgestelde vragen over silver2date.nl

ALGEMEEN

Voor wie is Silver2date? SILVER is bedoeld voor medioren & senioren van 45 jaar en ouder die op zoek zijn naar een Vriendschap, Relatie, Date, Gezelschap, Activiteiten, Evenementen en Reizen. Deelnemers komen eenvoudig en snel in contact met elkaar, op basis van opgegeven interesses, eigenschappen en voorkeuren. Welke mogelijkheden biedt SILVER2date? De mogelijkheden zijn op een rijtje gezet in dit overzicht.

INSCHRIJVEN

Hoe schrijf ik mij in? Ga via het menu naar 'Gratis inschrijven' en vul de gegevens in. Na het invullen en verzenden van de gegevens wordt een bevestigings e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. In deze e-mail staan uw inlognaam en wachtwoord, waarmee u kunt inloggen en het profiel kunt activeren. Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen Indien de bevestigings e-mail niet binnen enkele ogenblikken na het inschrijven ontvangen wordt, is deze mogelijk in de map 'Ongewenste e-mail' terecht gekomen. Kijk dan ook regelmatig in deze map of daar wellicht berichten staan die u toch had willen ontvangen.

Hotmail of Live-account

Open de map 'Ongewenst' en dubbelklik op het bericht dat u wilt toestaan. Als de afzender niet op de lijst met veilige afzenders staat en u de afzender aan deze lijst wilt toevoegen, klikt u boven in het bericht op 'Markeren als veilig'. Het bericht wordt vervolgens verplaats naar 'Postvak IN'.

Gmail-account

Gaat u aan de linkerzijde van het menu naar de map 'Spam'. Selecteer het bericht en klik op de knop 'Geen spam' die onder en boven je huidige weergave wordt weergegeven. Als je het bericht markeert als 'Geen spam', wordt het automatisch naar je 'Postvak IN' verplaatst.

Outlook of Outlook Express-account

Gan naar de map 'Ongewenste e-mail". Klik met de rechtermuisknop op het bericht dat u als niet-ongewenste e-mail wilt markeren. Wijs in het snelmenu naar 'Ongewenste e-mail' en klik vervolgens op 'Markeren als niet-ongewenste e-mail'. Berichten die als niet-ongewenste e-mail zijn gemarkeerd, worden geplaatst in uw 'Postvak IN' of in de map waar ze van tevoren in stonden. Als u meer dan één e-mailaccount hebt, worden de berichten verplaatst naar het 'Postvak IN' van de actieve e-mailaccount. Wanneer u vervolgens nogmaals met de rechtermuisknop op het bericht klikt, kunt u via het snelmenu wijzen op 'Ongewenste e-mail' en vervolgens klikken op 'Afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders'.

INLOGGEN silver2date.nl

Ik ben mijn inlognaam en/of wachtwoord vergeten Ga via het menu naar 'Inloggen' en klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten'. Volg hier de instructies op om het wachtwoord per e-mail op te vragen. Kan ik mijn inlognaam wijzigen? Het is niet mogelijk om uw inlognaam na inschrijving te veranderen.

CHATTEN

Hoe kan ik chatten? Klik in een profiel op de knop 'Chatten'. Om te kunnen chatten is een abonnement vereist.

ZOEKEN

Wat is snelzoeken? Via de homepage kunt u snelzoeken met beperkte zoekcriteria, zoals geslacht, leeftijd en land Wat is uitgebreid zoeken? Met uitgebreid zoeken kunt u alle beschikbare zoekcriteria aangeven, waaronder lengte, gewicht, kleur ogen, opleiding etc. Wat is zoeken op trefwoord? Met zoeken op trefwoord is het mogelijk in de omschrijvingen van deelnemers te zoeken Ik kan mijn eigen profiel niet vinden Indien u ingelogd bent, wordt de zoekresultaten uw eigen profiel niet getoond. De enige uitzondering hierop is als u zoekt op profielnaam. Andere deelnemers zullen uw profiel wel zien (tenzij u uw profiel handmatig verborgen heeft via uw Instellingen).

PROFIEL

Hoe verander ik mijn wachtwoord? Ga via het menu naar 'Mijn account' en klik vervolgens op 'Mijn wachtwoord wijzigen'. Hoe verberg ik (tijdelijk) mijn profiel? Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Voorkeuren' en verander de optie 'Profiel zichtbaar' in ja of nee. Klik hierna op 'Opslaan'. Hoe kan ik e-mail notificaties aan- of uitzetten? Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Voorkeuren' en vink uw voorkeuren aan of uit. Klik hierna op 'Opslaan'.

FOTO'S

Hoe plaats ik een foto? Ga via het menu naar 'Profiel' en klik vervolgens op 'Mijn Foto's'. Volg hier de instructies. Waarom zou ik een foto plaatsen? Het is uiteraard niet verplicht een foto te plaatsen. Het blijkt echter dat profielen met een foto aanzienlijk meer reacties krijgen dan profielen zonder foto. Plaats dus een foto voor het beste resultaat! Hoeveel foto's mag ik plaatsen? U kunt maximaal 8 foto's plaatsen

Waarom zijn mijn foto's nog niet zichtbaar?

Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers. Wie zien mijn foto's? Uw profielfoto kan alleen door Silver2date deelnemers bekeken worden. Hoe verwijder ik een foto? Ga via het menu naar 'Profiel' en klik vervolgens op 'Mijn foto's'. Klik op de betreffende foto en daarna op het kruisje.

BERICHTEN

Hoe verstuur ik een bericht? Ga via het menu naar 'Berichten' en klik vervolgens op 'Nieuw bericht'. Om berichten te kunnen versturen is een abonnement vereist. Hoe weet ik of een verstuurd bericht gelezen is? Ga via het menu naar 'Berichten' en klik vervolgens op 'Verzonden berichten'. Klik op het betreffende bericht om de details te tonen. Indien het bericht gelezen is door de ontvanger staat bij 'Gelezen' de datum en tijd wanneer het bericht gelezen is. Hoe blokkeer ik een deelnemer? Ga naar het profiel van de deelnemer. Zet een vinkje bij 'geblokkeerd' om de persoon te blokkeren.

ABONNEMENTEN

Wat houdt een abonnement in? Een abonnement is een volledig Silver2date.nl lidmaatschap.

Wat kost een volledig Silver2date.nl lidmaatschap De actuele prijzen voor VIP-toegang zijn op een rijtje gezet in dit overzicht.

UITSCHRIJVEN

Hoe verwijder ik mijn profiel? Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Mijn account' en 'Uitschrijven'. Bij uitschrijving van het profiel wordt het profiel geheel verwijderd. Een eventueel lopend abonnement wordt stopgezet. Er vindt geen restitutie plaats van eventueel betaalde of in behandeling zijnde lidmaatschapsgelden.

OVERIG

Hoe neem ik contact op met de klantenservice? Staat het antwoord op uw vraag niet bij de veelgestelde vragen? 1.U bent reeds een volledig Silver2date.nl deelnemer Indien u een profiel heeft op SILVER, log dan eerst in en gebruik daarna het Reactieformulier via Help. Uw vraag wordt met voorrang behandeld. 2.U bent geen Silver2date.nl deelnemer Gebruik dan het Reactieformulier om uw vraag te stellen. (Uw vraag krijgt geen voorrang)

U kunt tevens contact met de klantenservice opnemen via: SILVER2DATE.NL Laan Van Beek en Royen 1A 3701 AH ZEIST

Hoe vertel ik mijn succesverhaal?

Vertel ons hier uw persoonlijke succesverhaal!

Wat zijn de algemene contactgegevens?

LET OP: voor contact met de klantenservice verwijzen wij u naar het Reactieformulier voor de snelste behandeling van uw vraag.

Het vestigingsadres is: Silver2date.nl Laan van Beek en Royen 1a 3701 AH ZEIST